A EFS da Gâmbia em suas atividades dá atenção especial à política aberta e valoriza a comunicação com a sociedade civil.
Para melhorar os mecanismos de comunicação com os cidadãos, a EFS criou um banco de dados de relatórios de auditoria que são escritos em uma linguagem compreensível para um usuário simples. A base de dados é atualizada constantemente e, em março, foram publicados vários relatórios de auditoria sobre diversos temas, incluindo a pandemia de COVID-19.
A Base de Conhecimento tem a função de receber sugestões e feedbacks. Como resultado desta iniciativa, a EFS da Gâmbia espera melhorar a qualidade do trabalho com os cidadãos.
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