Курс «Деловые коммуникации»
- Описание
- Учебный план
- Отзывы
Коммуникация настолько важна в деловой среде, что сейчас уже нет сомнений: специалисты, владеющие навыками общения, могут практически всегда рассчитывать на успех в переговорах. От владения технологиями деловой коммуникации зависят результаты совещаний и переговоров, встреч по проектам, уровень и качество пресс-конференций и деловых презентаций. Особенно сейчас, когда современный мир меняется очень быстро, задачи, возникающие в процессе работы, невозможно решить силами одного специалиста, для их решения создаются целые проектные группы. Способность к грамотному изложению своей точки зрения, коллективному обсуждению, взаимодействию, совместному поиску решений выходит при этом на первый план.
Эффективное общение в группе может значительно повысить качество создаваемого продукта или предоставляемой услуги, в то время как трудности в коммуникации повлекут за собой ряд проблем, что непременно отразится на результатах работы. Кроме очевидной выгоды в деловой сфере, навыки эффективной коммуникации помогают справляться с трудностями, возникающими в повседневной жизни, а человек, способный находить общий язык с другими, будет положительно восприниматься социальными группами, что в конечном итоге благоприятно отразится на его социальном статусе.
Онлайн-курс «Деловые коммуникации» направлен на формирование у обучающихся набора профессиональных компетенций, позволяющих им осуществлять деловое общение и публичные выступления, вести переговоры, совещания, осуществлять деловую переписку и поддерживать электронные коммуникации.
Курс посвящен современному состоянию деловых коммуникаций: в нем учитывается использование современных информационных технологий, современные подходы и приемы. Кроме того, курс основывается на актуальных для сегодняшней деловой культуры средах общения, таких как, электронная деловая коммуникация, включая мессенджеры.
-
11.1. Особенности деловой коммуникации
-
21.2. Структура процесса коммуникации
-
32.1. Мифы о природе коммуникативного процесса
-
42.2. Барьеры коммуникации
-
53.1. Социальное влияние
-
63.2. Социальная установка
-
74.1. Компоненты эмоционального интеллекта
-
84.2. Техники саморегуляции
-
9Тест по модулю 1
-
159.1. Подготовка деловой презентации
-
1610.1. Структура деловой презентации
-
1710.2. Ответы на вопросы в деловой презентации
-
1810.3. Ошибки в деловой презентации
-
1911.1. Самопрезентация и имидж в деловой коммуникации
-
2011.2. Пути преодоления волнения
-
2111.3. Управление контентом в социальной сети
-
22Тест по модулю 3
-
2312.1. Групповые эффекты
-
2412.2. Командные роли
-
2513.1. Динамическая модель конфликта
-
2613.2. Управление конфликтом
-
2714.1. Технологии подготовки совещаний и переговоров
-
2814.2. Технологии проведения совещаний и переговоров
-
2915.1. Технологии подготовки онлайн-совещаний
-
3015.2. Технологии проведения онлайн-совещаний
-
31Тест по модулю 4