Qu’est-ce que la pensée design?

Selon la Société de conseil internationale McKinsey, le concept de pensée design est nécessaire pour maintenir des positions de leadership dans toutes les directions. 

 Un nouvel article « Qu’est-ce que la pensée design ? » des experts définit la pensée design comme une approche systématique, intuitive et centrée sur le client pour résoudre les problèmes commerciaux dans un environnement en évolution rapide.

L’introduction de la pensée design dans un processus métier commence par la construction d’une culture d’entreprise appropriée dont les caractéristiques sont l’orientation client, l’agilité, le soutien du concept par la direction et l’analyse continue des tendances actuelles et des changements de comportement des consommateurs.

Selon la pratique établie de McKinsey, le processus de pensée design se compose de deux étapes clés :

• analyse du comportement actuel et des besoins et prévision du comportement futurs et des besoins des clients, recherche des moyens d’y répondre ;
• développement d’une idée conceptuelle, préparation de prototypes, tests, mise au point et tests finaux.

McKinsey encourage les entreprises à utiliser la pensée design pour le développement durable.

Les auteurs recommandent de :

• repenser l’utilisation des ressources, introduire des éléments de production cyclique ;
• analyser et suivre la quantité d’émissions produites, ainsi que l’impact des décisions de conception sur la mise en œuvre des ODD ;
• prendre en compte la nécessité de réduire l’empreinte carbone dans le développement de chaque produit.